1. Ámbito y Cobertura
Realizamos envíos a todas las provincias de la República Dominicana, incluyendo Santo Domingo, y la mayoría de provincias de todo el país.
2. Plazos de Preparación
Productos en stock: Despachamos tus gorros en un plazo de 1-2 días laborables tras la confirmación del pedido.
3. Métodos de Envío y Costes
Enviamos tu pedido a través de DOMEX Currier y Enviamex a todo el país.
Para envíos Fuera del Santo Domingo el paquete debe ser retirado en la sucursal DOMEX donde coloquemos el envío. Nosotros le damos seguimiento al paquete desde la aplicación de la empresa de trasporte y le indicamos cuando su paquete esté disponible para ser retirado.
4. Seguimiento de Envíos
Para los envíos en Santo Domingo la empresa de mensajería se contactará con usted vía whatsapp para confirmar la ubicación y el horario de recepción.
En el momento de salida de tu pedido, recibirás un correo electrónico y/o mensaje de WhatsApp indicando que su pedido está de salida.
5. Entrega y Recepción
Para los envíos fuera de santo domingo, los paquetes deberán de ser retirados antes de los 7 días, luego de confirmada la llegada en la oficina transportista correspondiente. Si los paquetes no son reclamados para este tiempo, la empresa transportista retorna el paquete a la oficina en Santo Domingo.
Ante cualquier incidencia (retraso, extravío o daño), contáctanos inmediatamente en dramoda.rd@gmail.com o vía WhatsApp al 829-442-6007.
6. Embalaje y Sostenibilidad
Utilizamos materiales de embalaje resistentes y reutilizables para proteger tus productos y minimizar el impacto ambiental.
7. Envíos Gratuitos
Envío gratuito en todo el país para pedidos a partir de RD$ 2599.99.
8. Cambios de Dirección y Retrasos
Si necesitas modificar la dirección de entrega o anticipas un retraso, avísanos antes de que despachamos tu pedido para gestionar el cambio sin cargo extra. Una vez en ruta, cualquier re-dirección podría generar un recargo que correrá por cuenta del cliente.
Con estas políticas, en DRAMODA garantizamos transparencia, rapidez y cuidado en la entrega de tus gorros, desde que confirmas tu pedido hasta que los recibes en cualquier rincón de la República Dominicana.